Vale a pena ter site se já tenho Instagram?
Vale, e por uma razão concreta: quem procura no Google já decidiu que quer comprar, quem passa no Instagram ainda não. O Instagram traz atenção, o site apanha a intenção. Além disso, o Instagram é alugado, a conta pode ser bloqueada e o alcance é decidido por terceiros.
Esta pergunta aparece sempre, e normalmente vem de quem tem um Instagram que funciona bem. A dúvida é legítima: se as mensagens já chegam por lá, para quê pagar por um site?
A diferença está no momento em que a pessoa te encontra
No Instagram, tu apareces a quem não estava à tua procura. É interrupção, boa interrupção, mas interrupção. A pessoa estava a ver outra coisa.
No Google, é o contrário. Quem escreve «hamburgueria em Mafra» já decidiu que vai comer um hambúrguer. Só falta escolher onde. Essa pesquisa vale muito mais do que uma visualização, e é a única que o Instagram não te dá.
As três coisas que o Instagram não faz
- Não aparece no Google quando alguém procura o que vendes. O perfil aparece quando procuram o teu NOME. Quem já sabe o teu nome já é cliente.
- Não é teu. A conta pode ser restringida ou bloqueada, e o alcance é decidido por um algoritmo que muda sem aviso. Um site que te pertence não te é retirado.
- Não responde às perguntas chatas. Horário, morada, preços, se há estacionamento, se aceitas grupos. No Instagram isso vive nos stories que desaparecem; no site está sempre lá.
Quando é que só o Instagram chega mesmo
Há casos em que chega, e é justo dizê-lo: se vendes por encomenda a uma comunidade que já te conhece, se não dependes de gente nova a descobrir-te, ou se estás a começar e ainda não sabes o que vendes ao certo, nesse caso, gasta o dinheiro noutra coisa primeiro.
Um caso onde isto se viu
A Andreia tinha clientes que procuravam a empresa e não a encontravam. Fizemos o site e configurámos a ficha do Google.
A frase dela na chamada foi: «os clientes muitas das vezes iam ao website da minha companhia e nunca conseguiam achar». Não era falta de clientes, era falta de porta.
O que funciona melhor é ter os dois a trabalhar juntos
O Instagram gera a atenção e a prova social. O site apanha quem procura e transforma a visita em contacto. O link na bio deixa de ser um beco e passa a ser uma porta.
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